صفحه قوانین و مقررات سایت بابیا

قوانین و مقررات عمومی

سایت بابیا از قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات مرتبط با جرائم سایبری و تجارت الکترونیک و قوانین سازمان میراث فرهنگی کشور تبعیت می کند. تمامی اطلاعات و خدمات ارائه شده در این وب سایت تنها برای استفاده داخلی و به منظور بهبود تجربه کاربری طراحی شده اند. هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات و محتویات این وب سایت پیگرد قانونی خواهد داشت. استفاده از مطالب این سایت در سایر رسانه ها فقط با ذکر منبع و ارجاع به وب سایت بابیا مجاز بوده و هرگونه انتشار در رسانه های چاپی نیازمند کسب مجوز کتبی از مسئولین سایت خواهد بود.

کاربران برای استفاده از خدمات بابیا باید اطلاعات شخصی خود را به طور کامل و دقیق در سایت وارد کنند. در صورت وجود تناقض بین اطلاعات شخصی و مشخصات بلیط، عواقب ناشی از آن بر عهده خود کاربر خواهد بود. همچنین، در صورت نادرست بودن اطلاعات واردشده، امکان ویرایش آن پس از خرید بلیط وجود نخواهد داشت و کاربر ملزم به لغو بلیط و خرید مجدد خواهد بود.

سایت بابیا هیچ مسئولیتی در قبال تأخیر، لغو یا تغییر در زمان پرواز ندارد. همچنین، قیمت ها به دلیل تغییرات ارائه دهندگان ممکن است از زمان جستجو تا زمان پرداخت به صورت لحظه ای تغییر کنند؛ بنابراین کاربران باید از تغییرات قیمت مطلع بوده و مسئولیت بررسی قیمت نهایی را به عهده بگیرند.

شرایط ثبت نام و عضویت در سایت بابیا

کاربران می توانند به طور رایگان در سایت ثبت نام کنند. در این مرحله، اطلاعات کاربری باید به طور صحیح وارد شود؛ زیرا هر گونه اطلاعات نادرست، عواقب قانونی و مالی را به همراه خواهد داشت. اطلاعات شخصی کاربران به طور کامل محرمانه باقی می ماند و هیچ گونه اطلاعاتی به شخص ثالث منتقل نخواهد شد. همچنین، کاربران مؤظف  هستند از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و از هر گونه هک یا نفوذ به اطلاعات دیگران پرهیز کنند.

کنسلی و استرداد بلیط

اگر کاربر نیاز به لغو یا استرداد بلیط داشته باشد، تأییدیه پرداخت از طرف بانک ضروری است. در صورت وقوع مشکلات سیستمی یا مشکلات ناشی از کارگزار، رزروهای نهایی لغو و مبلغ به کاربر بازگردانده می شود. در صورت عدم صدور ویزا برای مسافر، بلیط کنسل شده و بازپرداختی صورت نمی گیرد.

قوانین مربوط به خرید بلیط

خرید بلیط از طریق سایت بابیا تحت قوانین تجارت الکترونیک صورت می گیرد و هرگونه تخلف با پیگرد قانونی مواجه خواهد شد. کاربران مؤظفند اطلاعات دقیق و صحیح را برای ثبت نام و خرید وارد کنند. همچنین، تمامی اطلاع رسانی های مربوط به تغییرات بلیط و پرواز از طریق پیامک و ایمیل به کاربر ارسال می شود؛ بنابراین، وارد کردن شماره تلفن و ایمیل معتبر ضروری است.

مسئولیت های کاربران

کاربران مؤظفند مدارک شناسایی و بلیط های خود را هنگام مراجعه به فرودگاه همراه داشته باشند. برای پروازهای داخلی، حضور در فرودگاه حداقل ۲ ساعت قبل از پرواز و برای پروازهای خارجی حداقل ۴ ساعت قبل از پرواز الزامی است. همچنین، در صورت نیاز به خدمات ویژه، هماهنگی های لازم باید از قبل انجام شود.

قوانین چارتر

پروازهای چارتر ممکن است تغییرات بیشتری نسبت به پروازهای سیستمی داشته باشند و در برخی موارد، بلیط خریداری شده ممکن است قابل استفاده نباشد. در این صورت، مسئولیت عواقب ناشی از عدم استفاده بر عهده کاربر خواهد بود.

با مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات، کاربران می توانند از خدمات سایت بابیا به بهترین نحو بهره برداری کنند و تجربه ای امن و مطمئن از خرید و سفر داشته باشند.

قوانین و مقررات ویزای دبی آنلاین

برای درخواست ویزای آنلاین دبی، رعایت چند نکته مهم ضروری است. متقاضیان باید مدارک خود را به طور کامل و دقیق ارائه دهند؛ زیرا هرگونه اشتباه یا نقص می تواند باعث رد درخواست یا تأخیر در صدور ویزا شود. مسئولیت صحت اطلاعات به عهده خود متقاضی است.

فرآیند صدور ویزا کاملاً تحت کنترل دولت امارات است و هیچ تضمینی برای صدور ویزا وجود ندارد. هزینه هایی که برای خدمات ویزا پرداخت می شود، حتی در صورت رد درخواست، غیرقابل استرداد است.

در برخی موارد، داشتن بیمه مسافرتی برای ورود به کشور مقصد الزامی است و تهیه آن بر عهده متقاضی می باشد. پس از صدور ویزا، استفاده به موقع از آن ضروری است؛ در غیر این صورت ممکن است هزینه های اضافی برای درخواست های بعدی در نظر گرفته شود.

همچنین، متقاضیان باید وضعیت ممنوع الخروجی و اعتبار گذرنامه خود را بررسی کنند؛ زیرا این موارد بر عهده خودشان است و در صورت بروز مشکل، هیچ هزینه ای بازگردانده نخواهد شد.

قوانین و مقررات تورها

این قوانین و مقررات برای مشخص کردن وظایف و مسئولیت های متقاضیان تورهای بابیا و همچنین هزینه های خدمات گردشگری تنظیم شده اند. تمامی شرایط و ضوابط بر اساس واحد پول ملی ایران محاسبه می شوند و گردشگران محترم مؤظفند با دقت کامل آن ها را رعایت کنند.

شرایط قرارداد

• تخلیه اتاق ها: ساعت تخلیه اتاق ها در هتل ها بر اساس قوانین جهانی هست .ساعت تخلیه اتاق ۱۲ طهر می باشد و ساعت تحویل اتاق ساعت ۱۴ می باشد و گردشگران ملزم به رعایت این قوانین هستند.
• گردشگران انفرادی: گردشگران تک نفره هنگام ثبت نام باید مقررات و هزینه های مربوط به استفاده از اتاق یک نفره را رعایت کنند.
• شرایط پرواز: در تورهایی که با پروازهای غیرچارتر برنامه ریزی شده اند، قوانین ابطال مطابق با مقررات شرکت هواپیمایی و هتل به آژانس بابیا اعمال می شود. تورهای چارتر غیرقابل استرداد هستند.
• گذرنامه در مقصد: در برخی مقاصد، ممکن است گذرنامه گردشگران توسط مقامات محلی نگهداری شود؛ در این موارد، بابیا هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
• ضمانت بازگشت: اگر سفارتخانه درخواست ضمانت بازگشت کند، گردشگر باید ضمانت نامه بانکی معادل مبلغ تعیین شده را ارائه دهد.
• فک ضمانت نامه: پس از بازگشت از سفر، گردشگران می توانند با ارائه اصل گذرنامه و تصویر صفحه های مهر ورود و خروج، ضمانت نامه بانکی خود را دریافت کنند.
• مدت اقامت: گردشگران باید مدت اقامت مشخص شده در ویزای صادره را رعایت کنند؛ در صورت تخلف، بابیا مجاز به ضبط ضمانت نامه خواهد بود.
• صدور ویزا: در صورت عدم صدور ویزا از سوی کشور مقصد، بابیا مسئولیتی ندارد؛ اما اگر هزینه ای توسط بابیا پرداخت شده باشد، گردشگر مؤظف به جبران آن است.
• رفتار نامناسب: اگر گردشگری در طول سفر رفتار نامناسبی داشته باشد، بابیا مجاز به اتخاذ تصمیمات لازم خواهد بود.

سایر شرایط

• کنسلی: اگر گردشگر قبل از صدور بلیط انصراف دهد، هزینه ها مسترد می شود. پس از صدور بلیط، تنها مابقی مبلغ پس از کسر هزینه های عملیاتی بازپرداخت خواهد شد.
• تغییر تاریخ: پس از صدور بلیط یا واچر، تغییر تاریخ تور امکان پذیر نیست.
• رعایت قوانین محلی: رعایت قوانین و شئونات محلی در طول سفر الزامی است و هرگونه تخلف بر عهده گردشگر خواهد بود.
• تست های پزشکی: هزینه تست های پزشکی مورد نیاز در کشور مقصد بر عهده گردشگر است.
• ممنوع الخروجی: در صورت ممنوع الخروج بودن یا جلوگیری از ورود گردشگر به کشور مقصد، تمامی هزینه ها بر عهده خود او خواهد بود و بابیا مسئولیتی نخواهد داشت.

این مقررات به منظور تضمین یک تجربه مطلوب و بدون مشکل برای گردشگران تدوین شده اند و رعایت کامل آن ها الزامی است.

قوانین و مقررات ویزاها

آژانس مسافرتی بابیا بر اساس آیین نامه نظارت بر تأسیس و فعالیت دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی فعالیت می کند که شامل اخذ ویزا، برنامه ریزی و اجرای مسافرت های گروهی داخلی و خارجی، و ارائه خدمات مرتبط با ایرانگردی و جهانگردی است. بنابراین، این آژانس مسئولیت همراهی و راهنمایی شما در فرآیند درخواست ویزای کشورهای دیگر را بر عهده دارد.

تعهدات و مسئولیت  ها

آژانس بابیا متعهد به ارائه خدمات است؛ اما هیچ گونه تعهدی نسبت به نتیجه نهایی درخواست ویزا ندارد. بنابراین، مبلغ دریافتی به عنوان هزینه خدمات غیرقابل استرداد است. در صورت رد درخواست ویزا توسط دولت مقصد، آژانس بابیا هیچ مسئولیتی در قبال بازپرداخت هزینه ها نخواهد داشت.

بارگذاری مدارک

مسئولیت بارگذاری صحیح اطلاعات و مدارک بر عهده کاربر است. در صورت اشتباه یا ناقص بودن اطلاعات، تمامی خسارات احتمالی به عهده کاربر خواهد بود. در مواردی که اصلاح یا ورود مجدد درخواست هزینه بر باشد، کاربر موظف به پرداخت هزینه های مربوطه خواهد بود.

استفاده از خدمات موازی

در صورتی که کاربر از سایر درگاه های آنلاین یا آفلاین اقدام به رزرو هتل، بلیط یا خدمات دیگر کند و این اقدام باعث ایجاد اختلال در فرآیند صدور ویزا شود، بابیا مسئولیتی در این خصوص ندارد.

بیمه مسافرتی

در برخی کشورها به همراه داشتن بیمه مسافرتی الزامی است و هزینه صدور آن بر عهده کاربر است. عدم تهیه بیمه توسط کاربر ممکن است منجر به رد درخواست ویزا شود.

خدمات اضافی

برخی کنسولگری ها علاوه بر درخواست ویزا، خدمات اضافی ارائه می دهند که هزینه آن باید پیش از ورود به مرکز پرداخت شود و غیرقابل استرداد است.

انصراف از درخواست

در صورت انصراف کاربر پس از ثبت موفقیت آمیز درخواست و پرداخت هزینه ها، هیچ مبلغی به وی عودت داده نمی شود.

ممنوع الخروجی

کنترل اعتبار گذرنامه، ممنوع الخروجی و سایر مسائل مرتبط به عهده خود متقاضی است و بابیا هیچ مسئولیتی در این موارد ندارد. در صورت صدور ویزا و عدم امکان انجام سفر، هزینه های انجام شده غیرقابل استرداد است.

بابیا همواره تلاش می کند که درخواست ویزای شما در کوتاه ترین زمان ممکن پیگیری شود و بهترین خدمات را به شما ارائه دهد.

قوانین و مقررات وقت سفارت ها

در آژانس مسافرتی بابیا، خدمات تعیین وقت سفارت با رعایت کامل قوانین و مقررات رسمی ارائه می شود. با توجه به تخصصی بودن فرآیند اخذ وقت سفارت از کشورهای مختلف و به منظور جلوگیری از اتلاف وقت و انرژی هموطنان، شرکت بابیا تمامی مراحل مربوط به تعیین وقت را به صورت قانونی و با دقت انجام می دهد. مشاوره های ارائه شده نیز تنها برای رفاه حال مشتریان و تسهیل فرآیند ویزا است و مسئولیت تکمیل فرم ها، مدارک و جزئیات مربوط به ویزا بر عهده متقاضیان خواهد بود. شرکت بابیا هیچ گونه مسئولیتی در قبال مدارک نادرست، اشتباهات متقاضی یا تغییرات غیرمنتظره در زمان های تعیین شده ندارد.

تمامی درخواست ها و تعاملات با مسافران به صورت کتبی از طریق سامانه آنلاین یا پشتیبانی ثبت و پیگیری می شود و درخواست های خارج از این چارچوب پذیرفته نخواهد شد. مسئولیت تعیین یا رد درخواست ویزا بر عهده سفارت مربوطه است و شرکت بابیا فقط مسئولیت اخذ و تعیین وقت سفارت را بر عهده دارد. خدمات دیگر مانند تکمیل فرم ها، صدور واچر و … تنها در صورت درخواست مشتری و به صورت جداگانه ارائه می شود.

برای اطمینان از صحت مدارک و عدم بروز مشکلات، متقاضیان باید تصویر صفحه مشخصات پاسپورت خود را به طور واضح ارسال کنند و بررسی اعتبار گذرنامه نیز به عهده خودشان است. در صورت بروز مشکلاتی مانند نقص مدارک یا اشتباهات، شرکت بابیا هیچ گونه تعهدی در این زمینه ندارد و صرفاً بر تحویل برگه کانفرم نهایی وقت سفارت تمرکز دارد.

هزینه های مربوط به وقت های سفارت متغیر بوده و برای ثبت سفارش نیاز به پرداخت پیش پرداخت وجود دارد. پس از پرداخت پیش پرداخت، قیمت وقت ثابت می شود و هرگونه تغییر در سفارش تنها با هماهنگی تیم پشتیبانی امکان پذیر است. در صورتی که متقاضیان از دریافت وقت سفارت منصرف شوند یا نتوانند از وقت استفاده کنند، هزینه های پرداخت شده عودت داده خواهد شد.

برای اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش، متقاضیان باید از شرایط و قوانین مربوط به خدمات آژانس بابیا آگاه باشند و درخواست ها را با دقت مطالعه و پیگیری کنند.

قوانین و مقررات استرداد وجه

مسافران هنگام خرید بلیط هواپیما می توانند از خدمات استرداد وجه بهره مند شوند. با این حال، تنها بلیط هایی که با گزینه «استرداد بدون جریمه» خریداری شده اند، مشمول شرایط استرداد خواهند بود. لذا انتخاب صحیح این گزینه در زمان خرید، برای استفاده از این خدمات ضروری است.

• لغو بلیط با جریمه ۵۰ درصد تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز امکان پذیر است. اگر درخواست استرداد کمتر از این زمان ارسال شود، ایرلاین مجاز به کسر جریمه خواهد بود؛ بنابراین، مسافران باید زمان را به دقت مدیریت کنند.
• در شرایط خاصی مانند بیماری یا محدودیت سفر، هزینه کامل بلیط به مسافر بازگردانده می شود. همچنین، در صورت لغو یا تأخیر پرواز از سوی ایرلاین، تمام مبلغ بلیط به مسافر عودت داده خواهد شد.
• در استفاده از بسته های کنسلی محدودیت هایی وجود دارد. این بسته ها برای خدمات اضافی مانند بار یا غذا معتبر نیستند. همچنین، اگر بسته کنسلی برای سفر رفت و برگشت خریداری شده باشد و پرواز رفت لغو شود، امکان استفاده از این بسته برای پرواز برگشت وجود نخواهد داشت.
• برای استرداد وجه، مسافران باید درخواست خود را ارسال کنند و پس از بررسی، مبلغ بلیط بدون کسر جریمه به آن ها بازگردانده خواهد شد. هزینه ای که برای بسته «استرداد بدون جریمه» پرداخت می شود، غیرقابل بازگشت است و تنها مبلغ بلیط به مسافر عودت داده خواهد شد.

با توجه به این مقررات، می توانید با اطمینان خاطر از خدمات استرداد وجه در بابیا استفاده کنید.